Příběhy zákazníků

Celý proces od objednávky až po montáž proběhl bez jediného problému a výsledek předčil naše očekávání. Komunikace s e-shopem byla skvělá – profesionální a ochotný tým nám pomohl s výběrem správného modelu, odpověděl na všechny dotazy a dodání proběhlo přesně podle domluvy. Montážní tým byl naprosto skvělý!

Samotný Biohort Neo je perfektní volba – moderní design, vysoká kvalita materiálů a promyšlené detaily. Konstrukce je stabilní a odolná vůči nepříznivému počasí, takže věříme, že nám bude sloužit dlouhé roky. Celkově hodnotíme nákup na výbornou – skvělý e-shop, špičkový servis a kvalitní produkt. Pokud hledáte spolehlivý zahradní domek s profesionálním přístupem od prodejce i montážního týmu, rozhodně doporučujeme!

 

Jedna z mála firem co umí pracovat!! Říkali, že do měsíce hotovo. Od nákupu po montáž asi 11 dní a stále informován o průběhu všeho? Bomba. Práce odvedena velice pěkně. Spokojenost nadmíru. Děkuji všem zúčastněným.

 

  

 

Zahradní domek Highline H2. Perfektní komunikace a rady ohledně přípravy pro tento domek. Dodání domku do 14 dnů od objednání. Skvěle fungující firma. Vřele doporučuji!!!

 

  

Perfektní spolupráce od začátku do konce. Při objednání zahradního domku HIGHLINE H3 perfektní komunikace s panem Maršálkem až po montáž, která pod vedením pana Primuse probíhala jak na drátkách. Od objednání po montáž - vše proběhlo za 3 týdny. Za mě vše super a ještě jednou velice děkuji za příkladnou spolupráci.

 

 

 

Domek Biohort H3 jsme si vytipovali na internetu a díky sousedům. Našli jsme pana Maršálka, dorazili za ním do Přezletic, ukázal nám ho, pak jsme obešli místní showroom (má tam od něj BioHort asi 20 sousedů) a plácli jsme si. 23. 8. jsme objednali včetně podlážky a montáže a ze slibovaných 3+2 týdnů byly 3 týdny a půl (dneska je 18/9). Jednání skvělé a to ještě musím vychválit pana Primuse a kolegu za montáž. Jediné mínus je komunikace při dodávce, kde jde info z BioHortu AT v angličtině a němčině a člověka varují, že mu může přijet velký kamion. To se samozřejmě nestalo, ale je to trochu stres. Domky jsou kvalitou odpovídající ceně a pana Maršálka s kolegy můžeme jen doporučit. 

 

 

Další Google reference na našem profilu zde.

Jak u nás probíhá celý nákupní proces (zákaznická zkušenost)

V pátek dopoledne nás kontaktoval zájemce, který již delší dobu uvažuje o pořízení plechového zahradního domku. Rád by si domky Biohort prohlédl a prodiskutoval všechny detaily. S naší kolegyní si proto ihned domluvil schůzku na sobotu v 10 hodin na naší výstavní zahradě v Přezleticích.

Po příjezdu a vystoupení z auta se usměvavý zákazník ihned ptá: "Kolik jste tady již prodali domečků Biohort?" Při příjezdu si totiž v sousedství povšiml několika zahradních domků modelové řady Highline, Avantgarde a nejmodernějšího modelu Neo.

Schůzka tedy začíná v přátelské atmosféře. Kolegyně nejprve představí naši společnost a poté předvádí vystavený model Highline H3. Tento model zákazníka nejvíce zaujal díky svému designu, ceně a  vnějším rozměrům 275 x 235 cm. Během rozhovoru zmiňuje, že domek potřebuje hlavně pro uskladnění dětských kol, sekačky, nářadí a dalšího vybavení která mu v současnosti překáží v garáži.

Diskuze se dále zaměřuje na stavební připravenost. Doporučujeme vytvořit základ z širokých silničních obrubníků, do nichž bude domek ukotven. Jako pochozí plochu pak doporučujeme betonové dlaždice uložené na zhutněný štěrk. Probíráme také možnost odvodu dešťové vody ze střechy – voda může být svedena do sudu nebo lze zakoupit originální okapové svody Biohort.

Zákazník je nadšený kvalitou zpracování domku a uvádí, že během víkendu prodiskutuje s manželkou výběr doplňků, aby mohl u nás co nejdříve zadat objednávku. Zahradní domek bude od nás chtít i namontovat, takže ušetří 9% díky snížené sazbě DPH.

Kolegyně ho informuje o dalším postupu: po obdržení vaší zálohy Vás bude do 14 dní kontaktovat přepravní společnost Dachser, s níž si domluvíte přesný termín dodání.

Další příjemná schůzka je za námi, věříme že budeme mít dalšího spokojeného zákazníka, který nám pomůže šířit dobré jméno produktů Biohort a našeho přístupu a zákaznického servisu.